Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez użytkowników w związku z korzystaniem z usług świadczonych przez EcoMagazyn sp. z o.o. z siedzibą w Gdańsku, ul. Kartuska 565, 80-298 Gdańsk, Polska.

Administrator dokłada wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo danych osobowych oraz przestrzeganie przepisów Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (RODO).

2. Administrator danych osobowych

3. Zakres zbieranych danych

W ramach świadczonych usług gromadzimy następujące kategorie danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, adres email, numer telefonu
• Dane adresowe: adres zamieszkania lub prowadzenia działalności
• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny
• Dane dotyczące instalacji: charakterystyka energetyczna obiektu, parametry instalacji fotowoltaicznej
• Dane finansowe: informacje o rachunkach za energię elektryczną (w celach kalkulacji)

4. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

• Świadczenie usług montażu i serwisu magazynów energii
• Przygotowanie ofert i wycen
• Komunikacja z klientami
• Wykonanie umów o świadczenie usług
• Obsługa reklamacji i gwarancji
• Marketing bezpośredni własnych usług (za zgodą)
• Wypełnianie obowiązków prawnych
• Analiza statystyczna i ulepszanie usług

5. Podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe przetwarzamy na następujących podstawach prawnych:

• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie umowy lub działania na żądanie osoby przed zawarciem umowy
• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO - wypełnienie obowiązku prawnego
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadnione interesy administratora
• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda (dla celów marketingowych)

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów, w tym:

• Do czasu wykonania umowy oraz przez okres przedawnienia roszczeń
• Przez okres wymagany przepisami prawa (dokumentacja podatkowa - 5 lat)
• Do momentu wycofania zgody (dla celów marketingowych)
• Przez okres realizacji prawnie uzasadnionego interesu administratora

7. Udostępnianie danych

Dane osobowe mogą być udostępniane:

• Podwykonawcom realizującym usługi (montażyści, serwisanci)
• Dostawcom systemów IT wspierających działalność
• Firmom kurierskim i logistycznym
• Organom państwowym na podstawie przepisów prawa
• Podmiotom współpracującym w ramach realizacji projektów

Wszystkie podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu związane są umowami zapewniającymi odpowiedni poziom ochrony danych osobowych.

8. Prawa osoby, której dane dotyczą

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu - do informacji o przetwarzanych danych
• Prawo sprostowania - do poprawiania nieprawidłowych danych
• Prawo usunięcia - do żądania usunięcia danych
• Prawo ograniczenia - do ograniczenia przetwarzania
• Prawo przenoszenia - do otrzymania danych w formacie strukturalnym
• Prawo sprzeciwu - wobec przetwarzania na podstawie prawnie uzasadnionego interesu
• Prawo wycofania zgody - w każdym momencie

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych, w tym:

• Szyfrowanie danych podczas transmisji (SSL/TLS)
• Kontrola dostępu do danych osobowych
• Regularne kopie zapasowe
• Szkolenia personelu w zakresie ochrony danych
• Monitoring bezpieczeństwa systemów

10. Pliki cookies

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies w celu:

• Zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony
• Dostosowania treści do preferencji użytkownika
• Prowadzenia analiz statystycznych
• Prezentowania reklam (za zgodą)

Możesz kontrolować i zarządzać cookies poprzez ustawienia przeglądarki internetowej.

11. Kontakt w sprawach ochrony danych

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub chęci skorzystania z przysługujących praw, prosimy o kontakt:

12. Prawo do wniesienia skargi

W przypadku naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych, masz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

13. Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O istotnych zmianach użytkownicy będą informowani za pośrednictwem strony internetowej lub email.